ENTREGA E FRETE
Políticas de Entrega e Frete
1. Envio e Entrega
Os pedidos são enviados após confirmação de pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente e a modalidade escolhida.
Após o envio, um código de rastreio será disponibilizado.
2. Prazos de Entrega
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Cartão de Crédito: Será considerado o prazo de entrega a partir da confirmação do pagamento. Os pedidos estão sujeitos a confirmação de dados cadastrais.
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Pix: Será considerado o prazo de entrega a partir da confirmação do pagamento.
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Boleto Bancário: A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de Boleto Bancário, cujo vencimento ocorre no prazo de 3 dias úteis após sua emissão (observar “Vencimento” informado no boleto).
O prazo de entrega do(s) produto(s) passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 5 (cinco) dias úteis. Porém, para maior agilidade você pode nos enviar um e-mail para sac@distritocustom.com.br com comprovante, confirmando seu pagamento. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento é realizada em até 10 (dez) dias úteis.
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de frete escolhida e o CEP de destino. Estimativas médias:
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PAC (Correios): 5 a 12 dias úteis
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SEDEX (Correios): 2 a 5 dias úteis
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Transportadora: 3 a 10 dias úteis
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Frete Expresso (quando disponível): até 3 dias úteis
Obs: Entregas em áreas rurais ou de difícil acesso podem ter prazos estendidos.
3. Atrasos e Responsabilidades
A Distrito Custom não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros (como os Correios ou transportadoras).
Em casos de greves, enchentes, acidentes ou problemas logísticos das transportadoras, os prazos podem sofrer alterações. Nesses casos, acompanharemos de perto a situação e manteremos você informado(a).
4. Reentrega e Destinatário Ausente
É essencial que haja alguém no endereço informado para receber o pedido. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, poderá haver cobrança de um novo frete para reenvio.
5. Política de Frete
O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, peso, volume e quantidade de itens do pedido. O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras.
Outras condições especiais de frete serão divulgadas na página inicial da loja e estarão sujeitas à alteração sem aviso prévio. As entregas são realizadas através de transportadora. Caso no ato da compra o pedido não for finalizado com sucesso sendo motivo as medidas dos produtos, entre em contato com a Central de Atendimento pelo e-mail sac@distritocustom.com.br e nos comunique o ocorrido.